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        化妝品專賣店是以出售化妝品、個人護理用品的一種商業形態。一般分為兩種經營形式,一種是以單一品牌為主,就是只銷售一種品牌的護膚品,另外一種就是以多品牌類似屈臣氏的形態存在。

        中文名 化妝品專賣店 代表性品牌 屈臣氏、萬寧、法國柏寧 特點 平價、方便快捷 產品類別 精油、面膜、爽膚水 分布地區 社區、街道

        ? 1997年前:低級生存階段

        ? 1997年至 2000 年:競爭及產業化形成階段

        ? 2001年至 2006 年:升級規范階段

        ? 2007年--至今:品牌塑造階段

        3 特征? 平價? 服務專業化? 方便快捷

        化妝品專賣店是以出售化妝品、個人護理用品的一種商業形態。一般分為兩種經營形式,一種是以單一品牌為主,就是只銷售一種品牌的護膚品,比如屈臣氏化妝品專賣店等。另外一種是以經營多品牌的,不同廠家的化妝品品牌。這兩種形式各有千秋。開這種化妝品專賣店一般要選擇繁華地段、鬧市區、商業市場或者比較好的商圈,否則經營起來會有困難。經營這種店貨源很重要,一定要保障產品的品質?,F在市場中還有一種日化超市,從洗衣粉到護理用品,以及一些日常用品都出售,這也是一種新的商業形態。

        1997年前:低級生存階段

        這個階段的專營店有以下顯著特征: 

        1,資本構成:資本來源單一,原始,資產規模小,個體經營。

        2,組織建設:所有權與經營權高度統一,沒有職業經理團隊。管理決策都來自家族成員。人國資 源體系處于空白狀態。關于人力資源我認為:從企業的外部看,人力可稱為人力資源,而在企業內部則 是人力資本,和現金,商品等實體資本一樣,是企業的核心競爭主體。 

        3,經營模式:業態特征不清晰。從產品結構看,有的店鋪可以說是雜貨店,禮品店,店鋪品牌影 響力小;占據區域狹小,連鎖經營少,即使個別經營者有多家店,但由于種種原因,店名并不統一。運 營手段原始,很少運用整合傳播,品牌策略,組合營銷等現代經營手段。缺少戰略思考和長期規劃,注 重短期利益,存在暴利心理傾向。且由于在經營上存在很多不規范之外,嚴重依賴部分政府部門,許多 經營者的主要精力用于公關。 

        4,管理水平:標準化程度低;制度和文化建設缺失;僅有基本財務環節。這一時段的專營店市場集 中度低,信譽較差,其他類型的終端占據渠道主流。

        1997年至 2000 年:競爭及產業化形成階段

        此前,由于行業內的競爭不夠充分,先期成長起來的商家之間的競爭逐漸展開。這個階段的競爭是 以所有經營實體為對象的充分競爭,各商家以迅速擴張為核心實施布點戰略。競爭推動經營者由坐商向 行商轉變, 全行業的經營水平升級到更高層面。 在這個階段, 行業領先者競爭策略的核心指導方針是決, 快,狠,準。 1。決:堅守決心,堅決執行,敢于創新。這個階段市場不成熟,進入成本低;對手較弱,容易形成 規模優勢。 2??欤阂运俣刃纬梢幠?。跑馬圈地,迅速擴張,快速實現實力累積,可以重速度輕管理。 3。狠:投入全部資源,超常規運作,要敢為人先。實施重點突破的營銷方案時,要大有魄力。 4。準:戰術思路清晰,正確,執行到位。要盡快形成有效組合戰術策略,可以粗糙,但一定要簡單 有效,有如大刀長矛,刀刀見血。

        2001年至 2006 年:升級規范階段

        經過了 1997 年至 2000 年的產業化形成階段后, 部分企業在低級無序的競爭中成功實現了戰略突圍,迅速崛起,開始進入升級規范階段。由于前一階段的快速擴張,導致負面因素的產生。具體特征是:

        1。人力資源的匱乏制約企業的進一步發展。企業的發展對經營管理團隊的要求不斷提高,這種要求 不僅體現在數量上,更關鍵是在質量方面。市場上行業內專業人才極度稀缺,而企業內部培養無論從時 間方面,還是從培訓能力方面都難以滿足企業的需求。

        2。管理瓶頸凸顯成為企業發展的主要障礙。采購,運營,零售,財務,人力等各方面的管理水平無 法支持門店數量的快速膨脹,許多企業迫于管理壓力停止了擴張。

        3。企業文化建設的需求日益突出。表現為員工流動性較高且不可控,同時企業的形象開始影響經營 的核心力-品牌。

        4。隨著市場份額的增加,可供整合的上游資源不斷出現。

        5。政府管理部門的要求成為規范企業運作的重要動因。 這個階段是中國流通領域改革的重要時期,國有商業企業完成了改制,商場的經營實現了現代化轉 型,許多地區興建了大量的綜合商場,超市開臺成為零售業的主流渠道。已經形成一定規模的化妝品專 營店企業在專業化服務,差異化產品結構,靈活經營方面,與商超終端展開直接競爭。這個階段的專營 店經營重點是進行戰略重整,控制節奏--"節奏是王者這道"。具體的工作方針是強化內功。


         1。品牌建設成為企業經營的核心。

         2。規范化運作成為必需。

         3。管理全面升級。粗放的管理方式已經無法適應企業的發展需要,精準管理是這個階段同業競爭的 有利武器,包括科學的組織結構設計,高效的核心業務流程再造,運營系統的信息化建設,日常管理工 作的制度化規范,人力資源系統的績效考核等五個模塊。

         4。組織建設進入到最重要的階段。 這個時期的門店經營對"人"高度依賴。 許多經營者由于缺乏遠見, "現上轎,現扎耳朵眼",沒有人才戰略意識;也有的經營者任人唯親,延緩了組織建設的進程。因此, 科學完善的組織結構,是企業進一步發展的保障和動力。

         5。企業文化戰略的制定與實施關系到同業間競爭的結果。 這個階段的專營店企業的成員結構已經相 當復雜,依靠文化戰略實現企業的發發展目標是重要手段之一。應該徹底擺脫"老板文化"的影響,代之 的是更具職業特征的先進的企業文化。我個人認為,企業文化沒有絕對的正確與錯誤,但有先進和落后 的差別。比如"老板文化",在小企業小范圍可能是一種不錯的選擇,但在一定規模的企業時,這種文化 的規則的隨意性和簡單逐利的價值觀會嚴重影響企業的經營。


        6。謀求區域壟斷。一定程度的區域壟斷,是化妝品專營店在這一階段的發展目標。

        2007年--至今:品牌塑造階段

        經過幾年的內功歷練,在許多區域形成了有一定規模和品牌影響力的專營店。

        這個階段的主要特征 和機會表現在:

        1。一些連鎖系統已經形成規模,其品牌影響到更廣闊的區域,企業的部分市場競爭優勢較明顯,獨 特的核心競爭力正在逐步形成。

        2。這個階段的一些品牌雖然有一定的影響力,但并沒有形成絕對的優勢。因此,從更高端的方向實施品牌戰略是給對手的沉痛一擊,這時的對方已經無力在同一個平臺反擊了。品牌戰略應突出專業性與 時尚性的行業特點采取更現代的傳播手段,利用全國性的媒體開展公關活動,打造高端形象。

        3。經營的目標應是合理的利潤,要主動放棄一些可能的暴利。我相信諸位對舍與得之間的評判自有 一個準確的標準。先進的管理方式會為企業贏得更大的發展空間。

        4。由于尚未真正實現競爭中的壟斷,因此對新進入者要保持警惕??梢栽趦瀯輩^域設置較高的行業 進入門檻。 最近兩年化妝品專營店業態的發展是有目共睹的,受外界的關注程度也是前所末有的,渠道地位日 益彰顯。部分大型企業嶄露頭角,在與其他類型終端的博弈中,競爭優勢逐漸凸顯,且一些品牌擁有了 相當數量的穩定消費群體。同時,"成功效應"吸引了大量行業新進入者,其中不乏實力不凡的外資品牌 和國內的生產廠家。新一輪的競爭正激烈地展開。

        平價

        化妝品專營店的定位是滿足大眾對化妝品的消費需求,所以比較起傳統百貨店、商超來講,化妝品專營店銷售價格更平價化,以吸引更多的消費群體,進行消費。

        服務專業化

        化妝品專營店多配有專業的美容顧問、向顧客講解哪款適合什么皮膚的人,她們都具備良好的專業素養,為消費者提供針對性、專業性的美容服務。有的專營店還配置了相應的專業硬件,以提供專業化服務,有效指導消費者正確解決一些皮膚問題。

        方便快捷

        化妝品專營店多位于商業街道、大型社區、有效彌補了大型商超的分布空隙,充分貼近人們的日常生活, 給了愛美的女士一個低價的平臺。

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